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Hacemos productos Handmade que trabajamos con mimo y cariño, es por eso que nuestros envíos cumplen una garantía de calidad para que recibas tu pedido rápido y de manera segura. Trabajamos con transportistas que ofrecen envíos certificados garantizando la seguridad del paquete.

Características de los envíos:

Puedes recibir el pedido en el lugar que elijas. Domicio, lugar de trabajo, recogida en oficina de correos... etc

Si algo nos caracteriza es la rapidez con la que tramitamos todos los pedidos teniendo en cuenta que somos una empresa que hace todo de manera artesanal y que solo hay una persona en el taller encargada de producción, diseño y preparación de productos y envíos.

Por lo general todos los pedidos que hacéis con SEUR tienen entrega garantizada antes de 72h. Esto quiere decir que desde que hacéis vuestro pedido hasta que lo recibís pasan solo tres días máximo. (días laborables) Esto puede cambiar en fechas señaladas como Navidad o periodo de novedades. En cualquier caso siempre lo podréis ver indicado antes de hacer el pedido.

Atentos a esa información antes de efectuarlo.

Para los envíos con CORREOS lamentamos no poder garantizar tiempo, solo estimar, porque siempre suelen sufrir retrasos y aunque ellos garantizan fecha no la cumplen, por lo que no nos responsabilizamos de las demoras (en fechas señaladas han sido de semanas) Son paquetes certificados con seguimiento y si se pierden nos hacemos cargo pero no garantizamos entrega a tiempo dentro de una fecha.

Para destinos como Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y envíos internacionales el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días laborables. (sin tener en cuenta los posibles retrasos que pueda haber en aduanas de cada país para los envíos internacionales)

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Información sobre envío y entrega:

Al hacer el pedido recibirás un numero de seguimiento para localizar tu paquete o puedes verlo en tu cuenta de usuario. En todo momento sabrás donde está tu paquete, además te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido en caso de que no estés en tu domicilio. Podrás fijar una nueva fecha o ir a recogerlo en caso de estar ausente.

¿Qué debo esperar al recibir el pedido?

Un paquete mimado y cuidado hasta el más mínimo detalle, pero no solo es bonito sino también funcional y muy seguro. Al abrir ese embalaje encontrarás una caja o cajas con tus productos perfectamente colocados para evitar roturas o deterioro. En ese paquete irán los productos del pedido, regalos sorpresa si corresponde y toda la información correspondiente, incluyendo la factura de compra.

PAÍSES A LOS QUE HACEMOS ENVÍOS: Alemania - Andorra - Austria - Bélgica - Canadá - Croacia - Dinamarca - España - Francia - Gibraltar - Grecia - Irlanda - Italia - Luxemburgo - Países Bajos - Polonia - Portugal - Reino Unido - Suecia - Suiza

TRÁMITES ADUANEROS ESPAÑA

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra que superen 22€ totales (envío incluido) pasan por aduana y os exigirán para entregároslos el pago del Iva de los productos y el importe por la gestión aduanera. Esto es obligatorio para todas las compras que hacéis a comercios reales fuera de las islas desde vuestro lugar de residencia.

Antes no solían pararlos porque la paquetería no sufría tantos controles, pero ahora estos se han intensificado.

Legalmente es así y es directamente al Estado a quien vosotros pagáis esos importes, no a nosotros. No cobramos el Iva en nuestra tienda porque debéis pagarlo después junto a la tasa por el trámite.

Si no queréis abonar la cantidad exigida nos devuelven la mercancía. (importante) En ese caso os devolvemos el dinero del pedido pero tendremos que descontaros el importe del gasto de envío y devolución del paquete.

TRÁMITES ADUANEROS EXTRANJERO

Debido a la crisis por la Covid-19 no solo se han intensificado los controles en España. Los envíos internacionales han cambiado y ahora la paquetería internacional de correos no nos permite enviar nuestro producto fuera de la Unión Europea.